❓ Tôi quên mật khẩu. Làm thế nào để đặt lại?

Nhấp "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Nhập địa chỉ email của bạn và bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại mật khẩu. Kiểm tra thư mục spam nếu bạn không thấy email trong vài phút.

❓ Tôi không nhận được liên kết xác minh email. Tôi nên làm gì?

Đầu tiên, kiểm tra thư mục spam/thư rác. Nếu vẫn không có, hãy thử yêu cầu email xác minh mới từ trang đăng nhập. Đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ email khi đăng ký.

❓ Tôi có thể thay đổi địa chỉ email không?

Điều này phụ thuộc vào cài đặt của tổ chức bạn. Thường thì bạn cần liên hệ quản trị viên để thay đổi địa chỉ email vì nó gắn liền với danh tính tài khoản.

❓ Làm thế nào để cập nhật thông tin hồ sơ?

Đi đến Cài đặt trong menu chính. Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại, tổ chức và mật khẩu. Nhớ nhấp "Lưu" sau khi thay đổi.

❓ Dữ liệu của tôi có an toàn không?

Có! GiaoVien.AI sử dụng các thực hành bảo mật tiêu chuẩn ngành. Mật khẩu của bạn được mã hóa và dữ liệu cá nhân được bảo vệ. Chỉ bạn mới có thể truy cập nội dung của mình trừ khi bạn chọn chia sẻ công khai.

❓ Sự khác biệt giữa tạo AI và mẫu là gì?

Mẫu: Miễn phí, nội dung có sẵn bạn chỉnh sửa và tùy chỉnh, tuyệt vời để bắt đầu nhanh. Hoàn hảo cho nội dung tiêu chuẩn.

Tạo AI: Tốn điểm, tạo nội dung tự động dựa trên chủ đề và yêu cầu của bạn, nhanh nhất cho nội dung phức tạp và tùy chỉnh. Hỗ trợ 6+ loại nội dung H5P như ô chữ, bộ câu hỏi, video tương tác, trắc nghiệm tính cách, tìm từ và nói từ. Sau khi tạo, bạn vẫn có thể chỉnh sửa giống như nội dung từ mẫu.

❓ Có những loại nội dung tương tác nào?

GiaoVien.AI hỗ trợ nhiều loại nội dung H5P:

• Bộ Câu hỏi: Tạo bộ câu hỏi đa dạng với nhiều loại câu hỏi khác nhau
• Ô chữ: Tạo ô chữ tương tác với gợi ý và đáp án
• Tìm Từ: Trò chơi tìm từ trong lưới chữ cái
• Video Tương tác: Tạo video với câu hỏi và hoạt động tương tác
• Trắc nghiệm Tính cách: Tạo bài trắc nghiệm tính cách với kết quả cá nhân hóa
• Nói Từ: Bài tập nhận diện giọng nói và phát âm

❓ Tại sao nội dung do AI tạo không xuất hiện?

Tạo AI mất 1-2 phút. Làm mới trang sau khi đợi. Nếu vẫn không xuất hiện, kiểm tra số dư điểm - tạo có thể thất bại nếu bạn không có đủ điểm.

❓ Tôi có thể chỉnh sửa nội dung sau khi tạo không?

Có! Dù tạo bằng AI hay từ mẫu, bạn đều có thể nhấp nút "Chỉnh sửa" để mở trình chỉnh sửa H5P. Bạn có thể sửa câu hỏi, đáp án, hình ảnh, cài đặt và tất cả các yếu tố khác của nội dung.

❓ Làm thế nào để xóa nội dung không cần nữa?

Tìm nội dung trong danh sách Nội dung tương tác và nhấp nút "Xóa". Xác nhận xóa. Lưu ý: Hành động này không thể hoàn tác!

❓ Tôi có thể sử dụng hình ảnh trong nội dung tương tác không?

Có! Khi chỉnh sửa nội dung trong trình chỉnh sửa nội dung tương tác, bạn có thể tải lên hình ảnh hoặc sử dụng URL. Đảm bảo bạn có quyền sử dụng bất kỳ hình ảnh nào bạn đưa vào.

❓ Nội dung của tôi không hiển thị đúng. Có vấn đề gì?

Thử các bước sau: 1) Xóa bộ nhớ cache trình duyệt, 2) Thử trình duyệt khác, 3) Kiểm tra nội dung đã bật (không bị vô hiệu), 4) Đảm bảo bạn đã lưu tất cả thay đổi khi chỉnh sửa.

❓ Làm thế nào để xem điểm số và hiệu suất của học sinh?

Trong danh sách Nội dung tương tác, nhấp nút "Phân tích" hoặc biểu tượng biểu đồ trên nội dung của bạn. Bạn sẽ thấy thống kê chi tiết bao gồm điểm số, thời gian hoàn thành, số lần thử và kết quả từng học sinh.

❓ Tôi có thể xuất dữ liệu phân tích không?

Có! Trong trang phân tích, tìm nút "Xuất" hoặc "Tải xuống". Bạn có thể xuất dữ liệu dưới dạng CSV hoặc Excel để sử dụng trong báo cáo hoặc hệ thống quản lý học tập của mình.

❓ Tôi có thể chỉnh sửa nội dung đã sao chép từ cộng đồng không?

Có! Khi bạn sao chép nội dung vào thư viện của mình, nó trở thành của bạn để chỉnh sửa. Thay đổi của bạn sẽ không ảnh hưởng đến bản gốc hoặc bản sao của người khác.

❓ Nếu tôi chia sẻ nội dung, người khác có thể chỉnh sửa không?

Không. Khi bạn chia sẻ nội dung, người khác chỉ có thể xem và sao chép. Họ không thể chỉnh sửa bản gốc của bạn. Họ có thể chỉnh sửa bản sao của riêng họ.

❓ Làm thế nào để ngừng chia sẻ nội dung?

Đến Nội dung tương tác của bạn, tìm nội dung đã chia sẻ và nhấp "Ngừng chia sẻ" hoặc biểu tượng xóa. Bản sao của người khác sẽ vẫn trong thư viện của họ, nhưng người mới sẽ không thể tìm hoặc sao chép nữa.

❓ Tôi có nhận điểm khi chia sẻ nội dung không?

Điều này phụ thuộc vào cài đặt của tổ chức. Một số hệ thống thưởng điểm khi chia sẻ, một số thì không. Kiểm tra với quản trị viên hoặc chú ý thông báo khi chia sẻ.

❓ Tại sao giọng nói nhân bản nghe lạ hoặc khác?

Điều này thường xảy ra nếu bản ghi gốc có tiếng ồn nền, quá ngắn hoặc giọng nói không tự nhiên. Thử ghi lại ở nơi yên tĩnh, nói tự nhiên trong 1-2 phút.

❓ Nhân bản giọng nói mất bao lâu?

Thường 5-15 phút. Hệ thống cần phân tích mẫu giọng nói của bạn và tạo mô hình AI. Bạn sẽ được thông báo khi sẵn sàng.

❓ Tôi có thể tạo nhiều giọng nói nhân bản không?

Hầu hết hệ thống chỉ cho phép một giọng nói nhân bản mỗi tài khoản. Nếu muốn thay đổi, bạn cần xóa cái cũ trước và tạo cái mới.

❓ Tôi có thể tải xuống audio đã tạo không?

Có! Nhấp nút "Tải xuống" trên bất kỳ phiên TTS nào đã hoàn thành. File audio (thường là MP3) sẽ được lưu vào thiết bị của bạn.

❓ Tôi có thể thay đổi mã liên kết rút gọn sau khi tạo không?

Không, mã ngắn không thể thay đổi sau khi tạo. Bạn cần tạo liên kết rút gọn mới với mã mong muốn và xóa cái cũ.

❓ Liên kết rút gọn của tôi không hoạt động. Tôi nên kiểm tra gì?

1) Xác minh liên kết đang hoạt động (không bị vô hiệu/hết hạn), 2) Kiểm tra URL đích đúng và có thể truy cập, 3) Đảm bảo bạn chia sẻ URL đầy đủ, 4) Tự kiểm tra liên kết trong cửa sổ riêng tư/ẩn danh.

❓ Làm thế nào để tạo mã QR cho liên kết rút gọn?

Sử dụng trình tạo mã QR miễn phí trực tuyến (như qr-code-generator.com). Dán liên kết rút gọn và tải xuống hình ảnh mã QR. Sau đó bạn có thể in hoặc chia sẻ kỹ thuật số.

❓ Làm thế nào để có thêm điểm?

1) Đổi mã giảm giá từ quản trị viên, 2) Kiếm qua hoạt động (nếu bật), 3) Yêu cầu thêm từ quản trị viên. Sử dụng tính năng miễn phí như mẫu và thư viện cộng đồng để tiết kiệm điểm.

❓ Tôi có được hoàn điểm nếu tạo AI thất bại không?

Nếu thất bại do lỗi hệ thống (không phải lỗi người dùng), điểm có thể được hoàn tự động. Kiểm tra lịch sử giao dịch. Nếu không được hoàn, liên hệ quản trị viên.

❓ Điểm có hết hạn không?

Điều này phụ thuộc vào chính sách tổ chức. Hầu hết hệ thống không có hết hạn, nhưng hãy kiểm tra với quản trị viên để chắc chắn.

❓ Website chạy chậm. Tôi có thể làm gì?

1) Xóa bộ nhớ cache và cookie trình duyệt, 2) Đóng các tab không cần thiết, 3) Thử trình duyệt khác, 4) Kiểm tra kết nối internet, 5) Thử lại vào giờ thấp điểm.

❓ Tôi không thể tải file lên. Có vấn đề gì?

Kiểm tra: 1) Kích thước file - có thể quá lớn, 2) Định dạng file - phải được hỗ trợ, 3) Quyền trình duyệt - cho phép tải file, 4) Kết nối internet - phải ổn định khi tải.

❓ Trình chỉnh sửa nội dung tương tác không tải. Làm thế nào sửa?

1) Tắt tiện ích mở rộng/chặn quảng cáo trình duyệt, 2) Cho phép cửa sổ bật lên từ GiaoVien.AI, 3) Thử chế độ ẩn danh, 4) Xóa cache và cookie, 5) Thử trình duyệt khác (Chrome hoạt động tốt nhất).